En Ontario, l'aide pour les problèmes de jeu est gratuite, confidentielle et offerte jour et nuit. Voici les numéros de téléphone, la ligne texto et les programmes d'autoexclusion qui couvrent les casinos et les sites en ligne.
Joindre ConnexOntario
Chaque jour, de jour comme de nuit, ConnexOntario offre un soutien sans frais et confidentiel, par téléphone, par texto ou par clavardage en ligne. Les appels se font au 1-866-531-2600. Par texto, envoyez le mot « CONNEX » au 247247. Le clavardage se trouve sur connexontario.ca.
Aucun de ces moyens ne coûte quoi que ce soit. Le service ne ferme ni la nuit ni la fin de semaine : on peut donc le joindre depuis une salle de jeu, une voiture stationnée ou la maison.
Autoexclusion des casinos et des sites en ligne
Avec Ma pause jeu, de l'OLG, une personne peut s'autoexclure des casinos de l'Ontario. Les périodes durent 3 ou 6 mois, ou de 1 à 5 ans. L'inscription se fait auprès de l'OLG Support Centre (centre de soutien de l'OLG) au 1-800-387-0098, auprès du personnel du casino dans la salle de jeu ou dans un centre Jouez sensé. Une fois choisie, une période ne peut pas être écourtée : sa durée mérite donc réflexion.
Garde-jeu couvre le jeu en ligne. Jeux en ligne Ontario l'exploite depuis le 14 mai 2026. Il exclut une personne de tous les sites de jeu réglementés de l'Ontario, OLG.ca compris. Des durées fixes de 6 mois, 5 ans et 1 an sont offertes, ainsi qu'une durée personnalisée. Les casinos terrestres n'en font pas partie : pour faire une pause des deux, il faut adhérer aux deux programmes. Les détails se trouvent sur betguard.ca.
Fixer une limite
Avant d'y aller, décidez du montant à dépenser et de l'heure de départ.